Mint minden cég, így a Novex Biztonságtechnika Kft. is sütik (cookie-k) segítségével törekszik arra, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt tudja nyújtani Önnek a novex.hu honlapon. A honlapon való böngészéssel Ön hozzájárul a sütik használatához. További információ Elfogadom
Termékek Menü

A vásárlás menete

Regisztráció

A webáruházon keresztüli vásárláshoz, vagy egyéb szolgáltatások igénybevételéhez regisztráció nem szükséges, a kényelmes és rendszeres vásárlás esetén viszont javasolt. A regisztrálással kifejezetten elismeri, hogy jelen általános szerződési feltételeket elolvasta, ismeri, és azokat elfogadja.

A regisztráció a vásárláshoz szükséges adatokat tartalmazza, az ott megadott adatokat a megrendelések teljesítése céljából használjuk fel. Az adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeljük, azokat harmadik személy részére nem szolgáltatjuk ki.

A regisztráció során megadott adatokat a webáruházon a regisztrációs fiókjában bármikor módosíthatja, törölheti, illetve megrendelés esetén szállítási és egyéb adatait pontosíthatja.

Kérjük, hogy szállítási címnek olyan címet szíveskedjen megadni, ahol munkanapokon napközben ön vagy megbízott átvevője elérhető.

A jelszóban csak ékezet nélküli betűk és számok szerepelhetnek. A jelszón kívül kérjük, használja a kis- és nagybetűket, illetve az ékezetes betűket, mert a számlázás és a házhoz szállítás az így megadott adatok alapján történik.

A regisztrációval kapcsolatos problémái, kérdései esetén kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat.

Értesítések

Amennyiben jelen általános szerződési feltételekben írt e-mail értesítést nem kapja meg, kérjük, ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg a regisztrációjában e-mail címét.

Ha Ön helyesen adta meg e-mail címét, és mégis azt tapasztalja, hogy egy tőlünk várt levél (napi értesítő, visszaigazolás) nem érkezik meg, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy ellenőrizhessék a problémát. A fenti hiba egyik oka az lehet, hogy bizonyos, akár az ön számítógépétől függetlenül működő spam-szűrők védik önt az interneten nagy számban előforduló úgynevezett levélszeméttől. Ezek a szűrők sajnos tévesen spammé nyilváníthatnak olyan leveleket is, amelyek érdekelnék önt.

Rendelés

Oldalunkon található termékeket rendelés feladásával vásárolhatja meg.

A webáruházba való bejelentkezés után (lásd regisztráció) tudja kiválasztani a megrendelni kívánt terméket. Amennyiben meg szeretné vásárolni a terméket, úgy kattintson a „Kosárba” gombra. Ha több terméket kíván rendelni, kérjük, szíveskedjék azokat a kosarában összegyűjteni és egyszerre megrendelni őket.

A kosárba helyezés Önt nem kötelezi a vásárlásra, a kosárba gyűjtött terméket bármelyik későbbi időpontban is megrendelheti, természetesen akkor, ha valaki más még nem rendelte meg őket. Ha eláll a vásárlástól, akkor a kosarából a rendelés pillanatáig bármikor törölheti a termékeket.

A termék adatait és fényképét (előfordulhat, hogy a termékhez nem tartozik termékkép) tartalmazó weblapon válassza ki az Ön számára megfelelő terméket és mennyiségét, majd a "Kosárba" ikonra kattintva helyezze azt virtuális kosarába.

Ha az összes Önt érdeklő terméket a kosarába helyezte, kattintson a „Tovább a kosárhoz” gombra, vagy a honlapunk jobb felső sarkában látható „Kosár” ikonra. „A kosár" lapon áttekintheti kosarának tartalmát. Ha mindent rendben talál, kattintson a „Tovább a pénztárhoz” gombra.

A megjelenő lapon beállíthatja a kívánt átvételi és fizetési módot, illetve módosíthatja az előzőleg beállított adatokat (pl. postázási és számlázási adatait). Amennyiben először rendel tőlünk, a rendeléskor megadott adatok alapján és elérhetőségeken munkatársaink adategyeztetést végezhetnek az ún. telepítői kedvezmények érvényesítése céljából.

A vásárlást a Pénztár lapon nyugtázhatja a „Megrendelem” gombra kattintva. A megrendelés véglegesítéséhez tudomásul kell vennie és fogadni a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. A sikeres megrendelésről rendszerünktől azonnal kap egy visszaigazoló képernyőt, valamint e-mail címére is érkezik egy automatikus visszaigazoló e-mail. A webáruházunk/üzemeltető és Ön között a visszaigazoló e-maillel jön létre a szerződés.

Rendeléséről haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül, ill. a termék átadásáig e-mail címére küldött válaszlevélben tájékoztatjuk. A visszaigazolásban linken is keresztül elérhetőek jelen általános szerződési feltételek, amelyek tartalmazzák a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdésében meghatározott tájékoztatást.

Amennyiben a megrendelt terméket valamilyen váratlan okból nem tudjuk Önnek biztosítani, erről haladéktalanul tájékoztatjuk, és amennyiben a fizetés megtörtént, a megrendelt termék árát haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatérítjük.

Szállítás és átvétel

Megrendelt termékét az alábbi átvételi és szállítási módokon veheti át:
- A társaság székhelyén, személyesen (ez esetben nincs szállítási díj, az átvétel ingyenes),
- Futárszolgálat (értékfüggő fuvardíj, nettó 100eFt alatti megrendelés esetén 1.190 Ft + áfa, felette ingyenes szállítási díj.
- Külföldi megrendelést nem áll módunkban elfogadni és teljesíteni.
- A várható legkorábbi átvétel idejét a rendelés feladását követően pár órán, de legkésőbb 3 munkanapon belül válaszlevélben jelezzük.
- Nagyszabású akcióink idején a szállítási idő jelentősen megnövekedhet a rendelések számától függően.

A cég székhelyén való átvétel

A cég székhelyén való átvétel esetén a megrendelt termékeket személyesen veheti át. Az átvétel ebben az esetben díjmentes. A megrendelt termékeket a webáruházon feltüntetett címen az ott megjelölt napokon és időpontokban veheti át.

Rendelését személyes átvétel választása esetén a jelzett legkorábbi átvételi napot követő 5 munkanapon belül van lehetősége átvenni, ezt követően a rendelését töröljük rendszerünkből. Amennyiben rendelésének átvételi idejét meg kívánja hosszabbítani, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Futárszolgálat

A futárszolgálat házhoz szállításának választása esetén a szállítási díj a feladandó termékek értékétől függ. A pontos szállítási díjról ügyfélszolgálatunkon is kaphat pontos információt. A szállítási díj nettó 100eFt alatti megrendelés esetén 1.190 Ft + áfa, felette ingyenes szállítási díj.

Kérjük, hogy szállítási címnek olyan címet szíveskedjen megadni, ahol munkanapokon napközben Ön vagy megbízott átvevője elérhető.

A futárszolgálat házhoz szállítás esetén a megrendelt terméket a rendelésüket követő munkanapon átadjuk a futárszolgálatnak. Ezután a termékek kézhezvételének időpontja a szolgálat kézbesítési idejétől függ, amely futárszolgálat esetén a feladásától számított legfeljebb 2 munkanap. Ha a futárszolgálat küldeménye munkanapokon a feladásról küldött értesítő e-mail megérkezését követő 2 munkanapon belül mégsem érkezne meg, akkor kérjük, jelezze ezt ügyfélszolgálatunknál.

Futárkézbesítés esetén a jelzett napon munkaidőben számíthat a csomag érkezésére. Probléma esetén a futár keresi Önt a rendelésben megadott telefonszámon.

A szállítási szolgáltatás kétszeri kézbesítést tartalmaz. Az első sikertelen kézbesítést követően a futár értesítést hagy a címen, illetve keresi Önt a rendelésben megadott telefonszámon, majd a következő napon megkísérli ismét átadni megrendelését. Ismételt sikertelen kézbesítést követően a rendelés automatikusan törlésre kerül. Ismételt sikertelen kézbesítés esetén, amennyiben továbbra is át kívánja venni megrendelését, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Külföldi házhoz szállítás

Külföldről érkező megrendelést jelenleg nem áll módunkban elfogadni és teljesíteni.

Szállítási díj: A székhelyen történő átvétel ingyenes. A futárszolgálat választása esetén a szállítási díj a feladandó termékek értékétől függ. Mindkét tarifa díja tartalmazza az utánvételi díjat. A belföldi szállítási költség nem függ a kiszállítás helyszínétől.

Termékek árának feltüntetése

A webáruházban a termékek ára kizárólag magyar forintban kerül megadásra. A termékek ára a megrendelés napján a webáruházban feltüntetett ár. A termékek ára az általános forgalmi adót tartalmazza. Kedvezményes (vagy pillanatnyi) ár esetén a feltüntetett ár már tartalmazza a jelzett kedvezményt.

A termékeket szállítás útján juttatjuk el a megrendelőkhöz. A szállítási díj összegéről a webáruház a megrendelőt a megrendelési folyamat során tájékoztatja. A szállítási díjat a megrendelő a webáruház üzemeltetőjének fizeti meg a megrendelt termékekkel együtt.

A mindenkori fizetendő ár a megrendelés leadásának idejében érvényben lévő ár. Árváltozás esetén értesítjük Önt, és lehetősége van a módosított áron megrendelését visszautasítani vagy továbbra is fenntartani. A mindenkori árváltoztatás jogát fenntartjuk.

Webáruházunkban licitálási lehetőség nincs. Árainkat központilag szabjuk.

Fizetési módok, számla

Webáruházunk az ön megrendelése esetén, a székhelyen történő készpénzes fizetést, a banki átutalást és utánvételi készpénzes fizetést nyújtja fizetési lehetőségekként.

Jelen általános szerződési feltételek bizonyos átvételi/szállítási formákhoz korlátozott fizetési módokat határoznak meg.

A megrendelt csomaggal együtt kézbesítjük az Ön részére a számlát.

A webáruházunkban telepítői jogosultsággal rendelkező vásárlók részére min. 8 napon belüli banki átutalásos fizetési módot biztosítunk, ezért ebben az esetben a csomag átvételnek nem feltétele a számla előzetes kiegyenlítése. A telepítői jogosultsággal nem rendelkező vásárlók csak az utánvételes vagy a személyes csomagátvételt választhatja, készpénzes kiegyenlítéssel.

Házhoz szállítás esetén a számlát a csomagba tesszük.

Rendelések tárolása és módosítása

A webáruházon feladott rendeléseket a rendszer tárolja.

A feladott rendelések a termékek átvételét megelőzően csak személyesen (telefonon, e-mailben, regisztrációs felületen) módosíthatók, vagy kérhető rendszerünkből történő törlésük.

Amennyiben módosítani, vagy törölni szeretné rendelését, kérjük, a rendelését követő 24 órán belül, lehetőleg a rendelést követő munkanap 12.00 óráig, e-mailben vagy telefonon jelezze igényét ügyfélszolgálatunknak.

A módosítási igény érintheti a rendelés átvételének idejét is, ezért ilyen esetben a módosítás elfogadását követően jelezzük Önnek a módosítást követő várható átvételt.

Rendelés adatainak módosítása és javítása

Rendeléséhez tartozó személyes adatait regisztrációkor adhatja meg, ezt profiljában bármikor módosíthatja. Vásárlói kosarának kezelése közben bármikor módosíthatja a termékek darabszámát, adhat hozzá és törölhet is. Rendelése leadása előtt teljes összesítőt kap árakkal, költségekkel együtt. A rendelés leadás előtt többször ellenőrizheti rendelésének adatait.

Amennyiben mégis meg kíván változtatni valamilyen adatot a rendelésen, kérjük, jelezze azt telefonon vagy e-mailben. A telefonhívásért az ügyfeleket emelt díj nem terheli. Kérésének jelen szabályzat keretei között tudunk eleget tenni, amennyiben megrendelési csomagja még nem került kiküldésre.